FAQ

• Grosfillex ne vend pas directement aux consommateurs. Nous vendons par l'intermédiaire d'un réseau de distributeurs sur les marchés professionnels.

• Oui, notre gamme de mobilier contract a été conçue et testée selon les normes commerciales ASTM*. Nos sièges commerciaux sont homologués pour une charge de 136 kg (300 lb).

*Grosfillex a fait partie d'un groupe de travail ad hoc qui a collaboré avec l'American Society for Testing and Materials (ASTM) pour élaborer les normes de l'industrie pour les chaises en plastique destinées à un usage extérieur. Ces normes de performance en matière de qualité et de sécurité ont été publiées pour la première fois en 1994.

• Toutes les chaises contract Grosfillex respectent ou dépassent ces normes de l'industrie. De plus, Grosfillex conçoit, fabrique et commercialise tout son mobilier en résine de qualité commerciale en gardant à l'esprit la sécurité du consommateur final.

• Le mobilier vendu par un détaillant est réservé exclusivement à un usage résidentiel. Il est destiné à un usage de détente et bénéficie d’une garantie limitée d’un an.
• Le mobilier commercial Grosfillex est fabriqué spécifiquement pour une utilisation dans la restauration et l'hôtellerie et ne peut être acheté qu'auprès d'un revendeur agréé d'équipements de restauration et/ou d'hôtellerie.
• Notre mobilier commercial bénéficie généralement d’une garantie commerciale limitée du fabricant de trois ans (selon la catégorie de mobilier).
• Les produits de sièges commerciaux Grosfillex sont conçus et testés selon une norme commerciale ASTM.
• Notre mobilier commercial est disponible dans un plus grand choix de styles et de couleurs que le mobilier vendu au détail.
• Grosfillex établit une distinction claire entre le mobilier résidentiel vendu au détail pour un usage résidentiel et le mobilier commercial vendu par l'intermédiaire de revendeurs spécialisés dans la restauration et l'hôtellerie pour un usage non résidentiel.

Soyez informé au moment de prendre votre décision d'achat. Vous investissez dans votre entreprise.

• Le mobilier de qualité commerciale Grosfillex n'est pas vendu dans les magasins de détail, cependant, vous pouvez trouver nos meubles de loisirs et nos produits pour la pelouse et le jardin chez les détaillants locaux. Veuillez visiter https://grosfillexus.com/ pour plus de détails.

• Nous n'avons pas de salle d'exposition ouverte au public ; cependant, vous êtes invités à visiter notre stand lors des salons professionnels. Veuillez cliquer ici pour consulter nos prochains lieux d'exposition.

• Grosfillex s'engage à concevoir, fabriquer et vendre du mobilier en résine DE MARQUE, SÛR et INNOVANT, spécifiquement conçu pour les clients de la restauration et de l'hôtellerie.
• Grosfillex a lancé sa division commerciale en 1984. Nous disposons de professionnels de la vente compétents qui peuvent vous aider dans votre décision d'achat.

• Le mobilier Grosfillex est fabriqué à partir d'un composite de résine soigneusement formulé pour réussir des tests rigoureux.
• La résine de polypropylène, sous-produit du processus de raffinage du pétrole, confère au produit sa résistance à la plupart des taches alimentaires courantes, à l'humidité, à l'air marin et au chlore. Elle ne retient ni n'abrite aucun germe, champignon ou bactérie.
• Le carbonate de calcium ou le talc confère au produit sa rigidité. Les pigments lui donnent sa couleur. Les additifs chimiques assurent une résistance à l'accumulation d'électricité statique, à la décoloration et à la chaleur.
• Grosfillex peut également inclure du copolymère de polypropylène dans la formulation du mobilier lorsque la résilience et la résistance à une utilisation répétée sont requises.

• Grosfillex utilise des stabilisateurs de rayons ultraviolets avancés pour résister à la décoloration due au soleil deux fois plus longtemps que le mobilier en plastique de qualité commerciale.

• Bien que nos produits commerciaux puissent résister aux climats rigoureux, nous recommandons de ranger ou de couvrir les produits Grosfillex situés dans des climats froids ou humides afin d'améliorer leur longévité.

• Grosfillex emballe spécifiquement les tables et les chaises afin de minimiser les risques de dommages liés au transport.
• Les piles basses de chaises en résine sur de larges palettes augmentent la stabilité de la pile et facilitent la manipulation avec des chariots élévateurs.

• Grosfillex gère ses stocks dans nos deux entrepôts de Lebanon, en Pennsylvanie. Appelez l'un de nos représentants du service client au (800)-233-3186

Bien que Grosfillex ne puisse garantir les résultats d’une méthode ou d’un produit de nettoyage spécifique :

• Un détergent doux, comme du liquide vaisselle et de l’eau, suffit généralement pour nettoyer votre mobilier.
• Les chaises et chaises longues sans pièces métalliques ont été nettoyées avec succès en les trempant dans l’eau d’une piscine, puis en les essuyant.
• Une solution d’eau additionnée de 10 % d’eau de Javel ou de vinaigre peut éliminer les taches persistantes.
• Les nettoyants ménagers courants non abrasifs (par ex., Formula 409, Fantastik, Windex, WD-40) peuvent également aider à éliminer diverses taches.
• Pour les taches tenaces d’origines diverses, telles que la sève, les fientes d’oiseaux, le monoxyde de carbone et la saleté incrustée, essayez d’utiliser un nettoyant pour meubles en résine comme SunBrite.
• Les essences minérales, l’alcool à friction et l’acétone, bien que généralement déconseillés, élimineront les taches collantes, gluantes ou noires. Appliquez le solvant avec précaution et rincez immédiatement.
• Comme pour les tissus d’ameublement, chaque cas est différent et, selon la nature de la tache, peut nécessiter une intervention professionnelle.
• IMPORTANT : N’utilisez PAS d’eau de Javel ou de désinfectant chimique à base de chlore pour nettoyer les plateaux de table en mélamine moulée. L’eau de Javel attaquera le revêtement de surface du plateau en mélamine et provoquera une décoloration et des taches importantes. Des nettoyants ménagers comme Spic and Span ou un détergent doux avec de l’eau doivent être utilisés pour nettoyer les surfaces des plateaux de table.

• Oui, la mélamine est le polymère chimique utilisé pour fabriquer des cendriers et de la vaisselle. Elle résiste aux rayures, aux brûlures de cigarette, aux taches alimentaires, aux plats chauds, aux nettoyages répétés et à la décoloration par la lumière du soleil.

• Oui, les plateaux de table sont résistants aux dommages causés par la glace, la pluie, la neige ou le soleil. Bien entendu, un rangement protégé hors saison permettra à vos meubles de conserver leur aspect neuf beaucoup plus longtemps.

• Non, les plateaux de table Grosfillex ne sont pas des stratifiés haute pression en panneaux de particules collés avec du Formica.
• Ils sont moulés à partir d'un matériau central composé de copeaux de bois imprégnés de mélamine et de papier de surface imprégné de mélamine ; liés par fusion pour résister au délaminage et à la pénétration de l'eau.

• Le tissu d'extérieur de qualité commerciale Grosfillex, lorsqu'il est testé pour sa résistance à la décoloration conformément à la norme ASTM G 53.96, offre une performance deux fois supérieure aux recommandations de l'American Casual Furniture Fabrics Association (ACFFA).
• Les tissus d'extérieur commerciaux Grosfillex sont naturellement résistants aux taches. Pour préserver leur beauté et assurer leur longévité, essuyez les déversements avec un chiffon absorbant dès que possible.
• Nettoyez régulièrement avec une solution d'eau tiède et de savon doux. Rincez abondamment à l'eau claire pour éliminer tout résidu de savon et laissez sécher à l'air libre.
• Les tissus ne favorisent pas la croissance de moisissures. Cependant, la saleté ou l'eau stagnante peuvent favoriser le développement de ces organismes.
• N'utilisez pas de nettoyants à base d'huile de pin.

• Le Windmaster peut résister à des vents allant jusqu'à 55-65 km/h. Cependant, votre parasol n'est pas garanti contre les dommages causés par le vent. Les parasols doivent être fermés et/ou démontés lorsqu'ils ne sont pas utilisés ou laissés sans surveillance.
• Il existe des variables liées au vent qui ne peuvent pas être reproduites lors des tests. Dans les tests en soufflerie, tous les vents sont directs et soutenus ; ils ne simulent pas les courants ascendants rencontrés dans le monde réel. Il est de la plus haute importance de fixer votre parasol à une base.

• Le délai de fabrication des parapluies Windmaster personnalisés est de 8 à 10 semaines.

• Non, nous vendons des toiles de remplacement pour les chaises longues Nautical Pro, Nautical, Marina et Catalina